Wir, das Team der Probenahme von Wasser, suchen Dich als Senior Disponent*in (m/w/d) im Auftragsmanagement am Standort in Berlin.
Die ifp Privates Institut für Produktqualität GmbH ist ein akkreditiertes Prüflabor mit Hauptsitz in Berlin und zwei weiteren Standorten. Seit unserer Gründung im Jahr 2004 haben wir uns mit rund 400 Mitarbeitenden zu einem der führenden Labore in der Lebensmittel- und Futtermittelanalytik sowie in der Analytik von Arzneimitteln und Wasser, einschließlich der Trinkwasseruntersuchung, entwickelt.
Deine Aufgaben
Serviceorientierte Erstberatung sowie Bearbeitung eingehender Kund*innenanfragen telefonisch und per E-Mail, inklusive Dokumentation der Aufträge im LIMS (Labor-Informations-Management-System)
Planung und Koordination der Probennahme-Aufträge einschließlich Terminankündigungen, Touren- und Einsatzzeit-Einplanung
Organisation und Priorisierung der gemeinsamen Planungsprozesse im Team der Disposition
Organisatorische Betreuung der Außendienstmitarbeitenden, inklusive Unterstützung bei Herausforderungen während der Probennahme und Weitergabe aller relevanten Informationen und Änderungen
Verantwortung für die Umsetzung qualitätssichernder Maßnahmen wie Monitoring relevanter KPIs und Kontrolle der Planungsergebnisse sowie Mitwirkung an Projekten zur Prozessoptimierung
Allgemeine Büroorganisation und Unterstützung im Tagesgeschäft
Dein Profil
Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (z. B. Kauffrau* / Kaufmann* für Büromanagement, Speditionskauffrau* / Speditionskaufmann*) oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung in der Kund*innenkommunikation sowie in der Termindisposition, Einsatzplanung oder Tourenplanung
Sicherer Umgang mit MS Office (Outlook, Word, Excel, Teams)
Sehr gutes Verständnis für Büro-, Planungs- und Prozessabläufe
Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
Hohes Organisationsgeschick sowie eine strukturierte, zuverlässige und präzise Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1)
Deine Vorteile
Arbeiten in einem hochmodernen Arbeitsumfeld
Unbefristeter Vertrag
30 Tage Urlaub
Zuschuss zum Jobticket und zur betrieblichen Altersvorsorge
Betriebsrestaurant mit bezuschusstem Speiseangebot
Corporate Benefits (Rabatte für Mitarbeitende)
Zuschuss zur Urban-Sports-Clubmitgliedschaft
Benefitatwork (Vorträge, Coaching & Expert*innenberatung in allen Lebenslagen)
Klingt interessant?
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Dein Recruiting-Team
Web www.ifp-labs.com
Karriereseite jobs.ifp-labs.com
